Envío y devoluciones
Política de envío
Las Entregas gratuitas solo aplican para las áreas de Ciudad Capital (Hasta Pacora cabecera), San Miguelito, Alcalde Díaz, Panamá Oeste (Hasta Capira cabecera). Fuera de estas áreas de cobertura de deberá coordinar con la empresa el costo de la entrega dependiendo del articulo (s) y/o costos variables del mercado.
Los Horarios son variables y muchas veces dependen de condiciones ajenas a nosotros. La empresa otorgará un rango de horario al cliente donde el mismo deberá estar atento en el punto acordado.
Nuestro servicio de entrega a domicilio no esta autorizada para realizar instalaciones ni servicios técnicos, sin antes acordarlo con el vendedor representante.
Toda Entrega realizada en apartamentos o casa de varios pisos los mismos deben contar con elevadores. De otra manera el equipo se entregará en el primer piso y cualquier daño derivado del manejo inapropiado del mismo no son cubiertos por la garantía y tampoco aplica devolución de este.
Política de cambios y devoluciones
Todo producto que se encuentre en Arrendamiento con Opción a Compra (CREDITO) Rob and Ris Home Solutions tramitará a través de la Marca el servicio técnico o cambio conforme a lo establecido por la marca.
El Servicio técnico lo brindara La MARCA mientras la garantía del equipo este vigente así como todo cambio de equipo y/o nota de crédito.
La garantía es válida solo en la Republica de Panamá.
Rob and Ris Home Solutions honrara cualquier daño o abolladura que se de mientras el equipo sea transportado por la tienda. Todo equipo que sea transportado por el cliente que presente daños o abolladuras la empresa no se hará responsable.
Se debe presentar factura original de compra para hacer honor a la garantía.
Equipos como Estufas, Calentadores a Gas, Hornos, entre otros gasodomésticos deberán ser instalados por un personal idóneo de la marca o un personal certificado por el Cuerpo de Bomberos de Panamá de otra manera resultara en perdida de la garantía.
Todo equipo que presente un mal uso, fallas en las instalaciones eléctricas, como instalaciones de equipos que no sean instalados por técnicos autorizados por la marca cuando esto así lo requiera derivara en la perdida de la garantía.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
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No aplicara reembolso una vez la compra sea confirmada y procesada por parte de Rob and Ris Home Solutions.
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Aplicara reembolso en caso de que el producto presente algún daño por parte de Rob and Ris Home Solutions durante el proceso de transporte a domicilio. Caso contrario no aplicara reembolso, dicho de otra manera, todo equipo transportado por el cliente que el mismo presente daños o abolladuras el mismo no aplica para reembolso.